Canal Ético

El éxito de PAVIGESA se basa en la honestidad y el respeto mutuo. Para seguir construyendo un entorno de trabajo ejemplar se habilita este Canal Ético para que cualquier persona que tenga relación con PAVIGESA pueda formular fácilmente una denuncia sobre posibles conductas indebidas o irregularidades graves que incumplan nuestro Código Ético y de Conducta o la legislación vigente.

Este canal incide en la importancia de actuar de conformidad con la normativa vigente y con nuestra cultura corporativa, en la que la ética, la honestidad y la responsabilidad deben guiar siempre nuestra forma de hacer las cosas.

Si tienes conocimiento de alguna conducta que nos aleje de ser una empresa ética, responsable y justa, háznoslo saber.

Por favor, tenga en cuenta que este Canal Ético no está destinado a ser una herramienta de comunicación para colaboradores o proveedores, y tampoco es el canal adecuado para presentar reclamaciones, ni actúa como canal de atención al cliente.

• PAVIGESA pone a su disposición un formulario para proceder a poner una denuncia. En un plazo máximo de siete (7) días se enviará un acuse de recibo junto con un identificador.
• Si lo desea, la denuncia puede ser anónima. En ese caso, al cumplimentar el formulario no deberá facilitar su e-mail, teléfono o ningún otro dato que le identifique. La denuncia se realiza a través de un sistema que permite una absoluta confidencialidad.
• Podrán ser adjuntadas todas aquellas pruebas, imágenes, vídeos o documentos que apoyen o prueben los hechos denunciados.
• Las denuncias admitidas serán estudiadas e investigadas en un plazo de tres (3) meses prorrogables por otros tres (3) meses por un Comité formado por personal interno y que desarrollarán la correspondiente investigación con el objetivo de esclarecer la veracidad o falsedad de la denuncia.
• El Comité velará por la protección de los derechos del denunciante (protección frente a represalias, confidencialidad y/o anonimato), del denunciado (derecho a la defensa, presunción de inocencia y al honor) y de los datos de carácter personal.

• Detectar conductas ilícitas o irregulares.
• Facilitar el acceso al canal de todos nuestros empleados, ex empleados, proveedores, contratistas, clientes y terceros en general.
• Garantizar la confidencialidad y el anonimato.
• Proteger adecuadamente al denunciante como pieza fundamental para la cultura de cumplimiento de PAVIGESA.
• Recepción y tratamiento de las denuncias sobre irregularidades o incumplimientos de la normativa cometidos por empleados, personal de la empresa y/o grupos de interés.
• Preservar la reputación.
• Generar confianza y mejorar los procesos internos.

• Las denuncias presentadas pueden ser anónimas (a elección del denunciante), por tanto, no es necesario incluir la identidad del denunciante ni ninguna otra información que permita identificarlo.
• Se garantiza la confidencialidad tanto de la información comunicada como de la identidad del denunciante. Sólo las personas que gestionan el canal tendrán acceso a la denuncia y solo ellos se comunicarán con el denunciante.
• Ausencia de represalias para los denunciantes de buena fe.
• El denunciante podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, oposición, supresión, limitación del tratamiento y portabilidad.
• Existen, además, canales externos de información a los que el denunciante puede acudir si lo considera conveniente.

En cualquier caso, rogamos utilice este Canal Ético de forma consciente y responsable evitando un uso abusivo y de mala fe. Por ello, es importante que solo transmita aquella información que razonablemente sea veraz.